中國石油河南銷售公司信息系統(tǒng)運維技術(shù)服務(wù)項目
中國石油河南銷售公司信息系統(tǒng)運維技術(shù)服務(wù)項目招標公告
本招標項目中國石油河南銷售公司信息系統(tǒng)運維技術(shù)服務(wù)項目（招標編號：HNXS-2024-GKZB-025）招標人為中國石油天然氣股份有限公司河南銷售分公司，該項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
2.項目概況與招標范圍
2.1 項目概況：中國石油河南銷售公司信息系統(tǒng)運維技術(shù)服務(wù)項目，兩年運維費用預(yù)估價為260萬元（大寫貳佰陸拾萬元整）。
2.2 標段劃分：本項目共分1個標段。
2.3 服務(wù)期限：自雙方合同簽字蓋章之日起，期限兩年。
2.4 服務(wù)地點：河南銷售公司機關(guān)辦公樓。
2.5最高限價：乙方安排12個運維人員，單人運維費用最高限價為108460元/年，費用包含6%增值稅率及其他相關(guān)費用。投標報價中，單人報價不得超過上述最高限價。
2.6服務(wù)要求：
（1）省400運維中心
①負責(zé)全天7*14小時，全年365天技術(shù)服務(wù)支持，接聽400坐席電話、遠程解決加油站故障、登記CASE、新增加油站加管系統(tǒng)上線。提供所屬17個地市分公司（含控、參股）和864座加油站管理系統(tǒng)3.0（站級）軟件和硬件相關(guān)服務(wù) 。
②負責(zé)加油站站級系統(tǒng)常用軟件的安裝、配置、優(yōu)化和更新，確保軟件的正常運行。對用戶遇到的軟件問題進行及時響應(yīng)和解決，提升用戶體驗。
③負責(zé)加油站站級服務(wù)器及周邊設(shè)備（如加油機、EFT、小票機、掃描槍、液位儀等）軟件的連接配置、運行及常規(guī)故障處理。
④負責(zé)加油站PC服務(wù)器、POS機防病毒軟件的安裝和病毒庫更新，以及防火墻的配置，保障系統(tǒng)安全。
⑤負責(zé)遠程指導(dǎo)加油站員工正確操作和使用站級常用軟件，對油站員工使用過程中產(chǎn)生的疑問和難題進行解答。
⑥負責(zé)加油站管理系統(tǒng)（站級）軟件使用過程中出現(xiàn)的高頻故障、疑難故障等影響用戶開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵問題進行收錄、整理、編撰，形成操作手冊并定期進行更新，降低故障影響范圍、提高油站業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)效率。
⑦負責(zé)加油站管理系統(tǒng)（地市、地區(qū)公司）相關(guān)服務(wù)，如各級公司間（主要是地市、地區(qū)公司和總部之間）的業(yè)務(wù)對接和咨詢服務(wù)。對地市分公司在使用加油站管理系統(tǒng)過程中遇到操作類問題進行指導(dǎo)和處理。根據(jù)地區(qū)公司需求，不定期組織對地市公司信息運維崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
⑧加油站管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的其他系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)。HOS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等統(tǒng)建或自建系統(tǒng)的故障問題提報并對問題跟蹤、督促解決。同時對解決的故障問題進行匯總、分類、歸檔，協(xié)助業(yè)務(wù)部門遇到類似問題時能夠快速定位、迅速解決。
⑨協(xié)助業(yè)務(wù)部門提供電子券業(yè)務(wù)的客戶使用咨詢、問題反饋、退款申請等操作的指導(dǎo)與對接服務(wù)。
⑩做好B2B成品油直批業(yè)務(wù)平臺運維保障工作，提供信息資訊內(nèi)容收集、新聞編輯，文字校正及美工處理，平臺網(wǎng)站行情信息發(fā)布，協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行平臺的推廣及專線服務(wù)工作，完成相關(guān)策劃的具體執(zhí)行工作。
（2）做好直播業(yè)務(wù)運維工作。保障各直播設(shè)備之間的協(xié)調(diào)運行，提供直播間布置、設(shè)備搭建、直播設(shè)備日常維護及直播平臺調(diào)試服務(wù)工作。
（3）保障兩級機關(guān)視頻會議系統(tǒng)運行，提供視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持，提供大樓視頻會議系統(tǒng)和大樓會議室音視頻設(shè)備調(diào)試、維護和技術(shù)支持工作。
（4）輔助信息部門做好信息系統(tǒng)項目管理、網(wǎng)絡(luò)運維等技術(shù)服務(wù)支持。負責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全保障，提供兩級機關(guān)及庫站日常網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持，機關(guān)辦公電腦及輔助設(shè)備維護等工作。提供網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)實施的溝通、方案論證、網(wǎng)絡(luò)測試、策略開通、升級、改造、優(yōu)化等工作；做好與網(wǎng)絡(luò)項目組或網(wǎng)絡(luò)運營商間技術(shù)溝通，處置日常網(wǎng)絡(luò)和鏈路故障。完成信息技術(shù)服務(wù)所需的其他臨時性、輔助性工作。
（5）負責(zé)桌面云系統(tǒng)運維工作。做好云桌面系統(tǒng)的初始部署和配置、日常監(jiān)控、故障排查與修復(fù)、資源管理、軟件更新與維護、優(yōu)化與改進、培訓(xùn)與支持，協(xié)調(diào)云服務(wù)廠商進行日常服務(wù)器巡檢、硬件故障更換、云服務(wù)器管理系統(tǒng)升級等工作。
（6）中標方在提供運維服務(wù)過程中，須保證派出人員的工作能力達到招標單位所要求的素質(zhì)，崗前培訓(xùn)達標，并且根據(jù)雙方核定的人數(shù)及時選配合適的人員。
（7）中標方負責(zé)派出人員的考核管理、工資發(fā)放、繳納社會保險及住房公積金、工傷申報、勞動合同訂立變更解除、檔案建立等。
（8）中標方負責(zé)派出人員的職業(yè)健康體檢，處理運維服務(wù)投訴等問題，處理派出人員的勞動糾紛、人身傷害、工傷事故等事宜并承擔(dān)相應(yīng)費用。
2.7管理要求：
（1）中標方應(yīng)成立相應(yīng)管理機構(gòu)和管理團隊，招聘運維服務(wù)人員。
（2）中標方應(yīng)指定管理人員負責(zé)與招標方管理人員溝通管理事項，按照招標方管理要求不斷改進和完善。
（3）中標方應(yīng)按照招投方要求招聘符合條件的運維服務(wù)人員，并進行崗前培訓(xùn)，簽訂勞動合同，及時配備、配齊到位。
（4）中標方應(yīng)安排運維人員承擔(dān)技術(shù)服務(wù)。
（5）中標方應(yīng)組織運維人員開展健康體檢及職業(yè)病檢測。
（6）中標方應(yīng)負責(zé)勞動關(guān)系管理及工傷處理。
（7）中標方應(yīng)負責(zé)安全事故及服務(wù)糾紛處理。
（8）依法納稅，依法繳納從業(yè)人員社保、公積金等。
2.8支付方式按照分階段方式執(zhí)行：
款項支付從合同起始日起每三個月支付一次，如有人員變化根據(jù)實際人數(shù)進行支付。
合同有效期內(nèi)發(fā)生的新增或減少運維人員時，所產(chǎn)生或扣減的費用按照實際工作時間進行結(jié)算，在每季度支付費用時統(tǒng)一支付。
3.投標人資格要求
3.1 本次招標不接受聯(lián)合體投標。
3.2 本次招標要求投標人須具備：
3.2.1 資質(zhì)要求：投標人須在中華人民共和國境內(nèi)成立，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照）或事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書（提供統(tǒng)一社會信用代碼的民辦非企業(yè)單位登記證書）；非獨立法人分公司參加需提供具有獨立法人資格的總公司針對本項目的授權(quán)書原件掃描件，并提供統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。投標時執(zhí)行分公司的資質(zhì)、業(yè)績、財務(wù)、人員、信譽及其他文件 ）。法人單位和其分公司只能一個參與投標。
3.2.2業(yè)績要求：近三年（2021年1月1日至投標截止日）有過完成同類的技術(shù)服務(wù)、運維、軟件開發(fā)的業(yè)績1項，單項合同額大于100萬元，須提供合同清晰掃描件和發(fā)票清單等證明文件（統(tǒng)計時間節(jié)點以合同簽訂時間為準，項目金額以已開具發(fā)票為準）。業(yè)績發(fā)票投標人須自行核實，經(jīng)查詢?yōu)椤安灰恢隆?、“作廢”、“紅沖”，且未注明合理原因的，視為虛假投標；“查無此票”視為無效發(fā)票。
3.2.3人員要求：
（1）人員數(shù)量：
擬定400運維中心技術(shù)服務(wù)12人。招標人可根據(jù)所屬加油站運維工作量變化的情況和服務(wù)內(nèi)容變化需求調(diào)整人員數(shù)量，經(jīng)雙方協(xié)商確定后可變更運維服務(wù)人員數(shù)量（提供承諾，格式自擬）。
（2）派出人員要求：
派出人員應(yīng)具備以下基本條件：
年齡在18周歲以上。
計算機技術(shù)相關(guān)專業(yè)。
大專及以上學(xué)歷。
遵紀守法，無違法犯罪前科，無吸毒史、心臟病及精神病史，無影響工作的其他疾病。
經(jīng)招標單位指定醫(yī)院進行崗前體檢，身體健康。
經(jīng)崗前培訓(xùn)并考核合格。
有團隊協(xié)作精神，吃苦耐勞，能適應(yīng)并服從倒班、調(diào)配安排。
以上內(nèi)容提供承諾，格式自擬。
3.2.4財務(wù)要求：投標人須提供近一年度(2023年1月1日至2023年12月31日）經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)審計的財務(wù)報告（含會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)及注冊會計師簽章頁、資產(chǎn)負債表頁、現(xiàn)金流量表頁、利潤表頁、報表附注頁等組成審計報告的內(nèi)容）。根據(jù)提供的最近財務(wù)年度經(jīng)審計的財務(wù)報告或財務(wù)報表，該投標人為資不抵債的或處于被接管、破產(chǎn)或關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)狀態(tài)的，或不按以上要求提供以上資料的，或提供虛假錯誤資料的，將被否決。（財務(wù)審計報告須注冊會計師簽字并蓋章、需附會計師事務(wù)所及注冊會計師證書）。
分支機構(gòu)提供總公司的財務(wù)報表，其他組織如事業(yè)單位、新成立的公司（2024年1月1日以后成立）等投標人若不能提供本單位的財務(wù)審計報告，需提供蓋公章的財務(wù)報表（包含資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）。
3.3 信譽要求：
（1）投標人未被“國家企業(yè)公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（www.gsxt.gov.cn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單，投標人、法定代表人或者負責(zé)人未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人（附網(wǎng)站查詢截圖，投標截止日評委現(xiàn)場查詢）；
（2）承諾 2021年1月1日至投標截止時間投標人、法定代表人或者負責(zé)人、擬委任的項目負責(zé)人無行賄犯罪，投標人須提供無行賄犯罪承諾函。如果承諾不屬實，否決其資格（提供承諾書，格式自擬）；
（3）投標人不得被納入集團公司“三商”黑名單，以中國石油招標投標網(wǎng)(www.cnpcbidding.com)公示為準（附網(wǎng)站查詢截圖，投標截止日由評標委員會現(xiàn)場查詢），“三商”黑名單的認定詳見公告附件2。
3.4 其他要求：
（1）單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目投標（法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司不得在本項目同時投標）；
（2）開標當日未被中國石油招標投標網(wǎng)暫?；蛉∠稑速Y格的，暫停投標資格：失信積分達到8分時，暫停失信行為人投標資格半年；失信積分達到9分時，暫停失信行為人投標資格一年；失信積分達到10分時，暫停失信行為人投標資格兩年。
暫停期滿后恢復(fù)投標資格，有效期內(nèi)的失信記分繼續(xù)執(zhí)行。
取消投標資格：失信積分超過10分或在暫停期間再次發(fā)生失信行為的，取消投標資格三年。列入股份公司“三商”黑名單的，取消投標資格。
4. 招標文件的獲取
4.1凡有意參加投標的潛在投標人，請于2024年11月12日至2024年11月18日23時59分前（北京時間），登錄 中國石油電子招標投標交易平臺 購買下載電子招標文件。
①登錄“中國石油招標投標網(wǎng)”，進入中國石油電子招標投標交易平臺在線報名，如未在中國石油電子招標投標交易平臺上注冊過的潛在投標人需要先注冊，并在工作時間電話聯(lián)系：4008800114通過平臺審核，審核通過后登錄平臺在“可報名項目”中可找到本項目，并完成在線報名和交費。
②此次招標采購項目為全流程網(wǎng)上操作，投標人需要使用中國石油電子招標投標交易平臺的U-key才能完成投標工作，因此要求所有參與本次采購招標的投標人必須辦理U-key（具體操作請參考中國石油招標投標網(wǎng)----操作指南---《關(guān)于招標平臺U-KEY辦理和信息注冊維護通知》）。其他具體操作請參考中國石油招標投標網(wǎng)操作指南中“投標人用戶手冊”的相關(guān)章節(jié)，有關(guān)注冊、報名等交易平臺的操作問題也可在工作時間咨詢技術(shù)支持團隊相關(guān)人員，咨詢電話:4008800114。
4.2招標文件每標段售價為200元人民幣，請有意參加投標的潛在投標人確認自身資格條件是否滿足要求，購買招標文件凡支付成功的，即視為招標文件已經(jīng)售出，文件一經(jīng)售出概不退款。如不滿足開標條件需第二次報名時，請投標人務(wù)必自行登錄中國石油電子招標投標交易平臺重新報名并交費，否則視為放棄投標，招標文件售后不退。
①購買招標文件采用平臺支付，只支持個人網(wǎng)銀支付，支付成功后，潛在投標人自行從平臺下載招標文件（不再提供任何紙質(zhì)招標文件）。
②購買招標文件的發(fā)票將以普通增值稅發(fā)票電子發(fā)票形式開具，開票信息默認為“中國石油電子招標投標交易平臺”初始錄入基本信息（投標人名稱、通信地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及開票信息等），若以上信息有誤，請于開標前確保在平臺中修改為正確信息，招標機構(gòu)將于項目開標后七個工作日內(nèi)完成發(fā)票開具。
③發(fā)票獲取形式：電子發(fā)票默認發(fā)送至投標人在“中國石油電子招標投標交易平臺”預(yù)留手機號及郵箱。
報名成功后請投標人將公告附件《收款、開票信息承諾書》發(fā)送至招標代理機構(gòu)聯(lián)系人郵箱，以開具發(fā)票。
招標過程中因聯(lián)絡(luò)方式有誤導(dǎo)致的一切后果由投標人自行承擔(dān)。
5. 投標文件的遞交及開標
5.1本次招標采取網(wǎng)上遞交電子投標文件的投標方式
投標人應(yīng)在5.2規(guī)定的投標截止時間前通過“中國石油電子招標投標交易平臺”遞交電子投標文件；（為避免受網(wǎng)速及網(wǎng)站技術(shù)支持工作時間的影響，建議于投標截止時間前24小時完成網(wǎng)上電子投標文件的遞交。）投標截止時間前未被系統(tǒng)成功傳送的電子投標文件將不被接受，視為主動撤回投標文件。
5.2投標截止時間及開標時間（網(wǎng)上開標）：2024年11月28日08時30分（北京時間）。
5.3開標地點（網(wǎng)上開標）：中國石油電子招標投標交易平臺（所有投標人可登錄中國石油電子招標投標交易平臺在線參加開標儀式）。
5.4在提交投標文件前，投標人需支付50000元人民幣的投標保證金，投標保證金的遞交形式為采用中國石油電子招標投標平臺遞交或銀行保函。①采用中國石油電子招標投標平臺以現(xiàn)金形式遞交的投標保證金應(yīng)從投標人基本帳戶通過企業(yè)網(wǎng)銀支付或電匯形式向保證金賬戶匯出，投標保證金匯入指定賬戶后，將進入投標人電子錢包。投標人進入該項目主控臺，分配至本項目后投標保證金方遞交成功。②以銀行保函形式遞交的應(yīng)將保函原件掃描件置入投標文件指定部分，同時將銀行保函原件遞交予招標組織單位。
投標保證金賬戶信息如下：
行號：313265010019
開戶行名稱：昆侖銀行股份有限公司大慶分行
賬戶名稱：昆侖銀行電子招投標保證金
銀行賬號：26902100171850000010
昆侖銀行客服電話：4006696569
提醒：保證金繳納如出現(xiàn)問題，請及時致電4008800114（接通后，請根據(jù)語音提示選擇“電子招標平臺”） 進行解決。
中標人須交納招標代理費，招標代理費為22240元。
7.聯(lián)系方式
招標人：中國石油天然氣股份有限公司河南銷售分公司
聯(lián)系人：李亞輝
聯(lián)系電話： 0371-87518705
招標代理機構(gòu)： | 天津大港油田工程咨詢有限公司 |
地 址： | 天津濱海新區(qū)大港油田創(chuàng)業(yè)三路 | 郵編： | 300280 |
聯(lián)系人： | 張工、施工 | 郵箱： | 851238881@qq.com |
電 話： | 022-25913128 | 手機： | 18892225946 |
| 2024年11月12 日 |
附件：中國石油河南銷售公司信息系統(tǒng)運維技術(shù)服務(wù)項目招標公告.doc
附件：公告附件-收款、開票信息承諾書.xls
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