| 名稱：山西省高級人民法院全省法院書記員崗位輔助服務(wù)項目;
服務(wù)范圍：山西省高級人民法院全省法院;
服務(wù)要求：1、輔助服務(wù)要求：
(1)投標人有較完善的組織架構(gòu)，有專業(yè)的服務(wù)團隊，有健全的服務(wù)制度;
(2)各階段的服務(wù)步驟及服務(wù)實施安排;
(3)有可靠的服務(wù)質(zhì)量保證措施，服務(wù)質(zhì)量檢查、驗收方法和標準、投訴處理和及時整改方案等。
(4)應(yīng)急預案和緊急事件處置措施;
(5)能為全省各級法院提供本地化、零距離服務(wù);
(6)對派遣人員從德、能、勤、績、廉和用工單位滿意度方面，以測評表形式進行測評，一年測評兩次，兩次測評綜合評分不足70%的人員，應(yīng)當退回派遣公司。
(7)派遣公司應(yīng)當對所派遣人員的資料進行核實，考察必須保證其所持身份、健康、學歷等資料真實有效，如發(fā)現(xiàn)有假冒過期，偽造資料等情況，用工單位有權(quán)退回派遣公司。
(8)勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，用工單位應(yīng)當退回勞務(wù)派遣公司：
(一)在工作期間證明不符合派遣條件的;
(二)違法違紀、損害本單位利益或者公共利益的;
(三)嚴重違反工作紀律或者規(guī)章制度的;
(四)嚴重失職，徇私舞弊造成損失的;
(五)不能勝任本崗位工作的。
(9)派遣公司應(yīng)按要求及時向省高院報告人員異動情況;
(10)基于保密原則，派遣人員必須簽訂保密協(xié)議，不得泄露審判秘密。
服務(wù)時間：3年;
服務(wù)標準：一、輔助服務(wù)要求：
1、投標人有較完善的組織架構(gòu)，有專業(yè)的服務(wù)團隊，有健全的服務(wù)制度;
2、各階段的服務(wù)步驟及服務(wù)實施安排;
3、有可靠的服務(wù)質(zhì)量保證措施，服務(wù)質(zhì)量檢查、驗收方法和標準、投訴處理和及時整改方案等。
4、應(yīng)急預案和緊急事件處置措施;
能為全省各級法院提供本地化、零距離服務(wù)。
二、培訓要求：
1、提供培訓實施方案，包括培訓大綱、課程設(shè)置、培訓方案、執(zhí)行計劃、培訓團隊、重點工作、技術(shù)保障措施等;
2、有專業(yè)的培訓師資隊伍，有固定的培訓場地、實施設(shè)備、住宿餐飲等;
3、有切實可行的培訓考核方案和評價制度。
4、有突發(fā)事件的應(yīng)急處理，保障措施(包括但不僅限于公共安全、食品安全、人生安全等)。
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