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電話服務(wù)外包項目招標(biāo)公告：2024-11-11 13:03:37
招標(biāo)公告項目所在地區(qū)：上海市一、招標(biāo)條件 上海中世建設(shè)咨詢有限公司受中國人壽保險股份有限公司上海市分公司委托，參照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，對中國人壽保險股份有限公司上海市分公司電話服務(wù)外包項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)，歡迎合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)。二、項目概況和招標(biāo)范圍 本招標(biāo)項目劃分為 2 個包件，本次招標(biāo)為其中的：包件1：新單、通知、大病理賠、客戶信息完善提醒和學(xué)生險電話服務(wù)，預(yù)算金額:201.60萬元。包件2：通知偏好設(shè)置、客戶信息完善提醒、業(yè)務(wù)類滿意度追蹤和話后滿意度回訪項目，預(yù)算金額: 162.24萬元。超過任意一項預(yù)算金額的投標(biāo)為無效標(biāo)。三、投標(biāo)人資格要求(各包件通用) （1）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（4）具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（5）投標(biāo)人不得為“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體的供應(yīng)商，不得為（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加采購活動的供應(yīng)商；（6）投標(biāo)人未被工商行政管理機關(guān)在全國企業(yè)公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、投標(biāo)人近三年內(nèi)在《中國裁判文書網(wǎng)》上無行賄犯罪記錄；（7）投標(biāo)供應(yīng)商的股東、出資人、不得為同一自然人或同一企業(yè)法人或同一其他社會團體機構(gòu)（投標(biāo)人上述信息，以國家企業(yè)公示系統(tǒng)所提供的信息為準(zhǔn)）。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一招標(biāo)項目的集中采購活動，同一自然人法定代表人或高管只能一家公司投標(biāo)；本項目不允許分包、轉(zhuǎn)包。四、招標(biāo)文件的獲取 首次報名參與招標(biāo)人采購項目的投標(biāo)人：進入中國人壽招標(biāo)采購網(wǎng)（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/），向招標(biāo)人遞交有效的供應(yīng)商報名申請材料（相關(guān)程序及說明詳見中國人壽招標(biāo)采購網(wǎng)《供應(yīng)商注冊須知》）,注冊審核通過后，取得注冊供應(yīng)商賬號和密碼后，才能參與本項目。注冊成功后，有意參加投標(biāo)者，請在以下時間內(nèi)購買招標(biāo)文件：??? 獲取時間：從2024年11月12日09時00分到 至2024年11月19日16時00分獲取方式：從2024年11月12日09時00分到 至2024年11月19日16時00分（北京時間，三日及以上的法定節(jié)假日除外）在“中世建咨”公眾號公開出售。1、報名需提供的資料：法定代表人證明文件及法定代表人身份證或法定代表人授權(quán)委托書、被授權(quán)人身份證（加蓋公章）、投標(biāo)人已在中國人壽招標(biāo)采購網(wǎng)注冊證明截圖（加蓋公章）；2、招標(biāo)文件售價：人民幣600元/本（售后不退）。注：報名單位需關(guān)注“中世建咨”公眾號，主界面右下角點擊“投標(biāo)報名”完成報名登記并上傳報名資料。 五、投標(biāo)文件的遞交遞交時間：2024年12月02日下午13：30時至14：00時遞交方式：上海市曹楊路528弄35號（中世辦公樓）二樓會議室（詳見一樓大屏幕）紙質(zhì)文件遞交六、開標(biāo)時間及地點 開標(biāo)時間：2024年12月02日14時00分 開標(biāo)地點：上海市曹楊路528弄35號（中世辦公樓）二樓會議室（詳見一樓大屏幕）七、其他 ??? 1、本項目共分2個包件，分別進行投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)并確定中標(biāo)服務(wù)商。合格投標(biāo)人可以任選1個或者2個包件投標(biāo)，評標(biāo)將按包件序號逐個評審，為確保每包件的服務(wù)質(zhì)量，若有投標(biāo)人在包件1的評審中作為第一中標(biāo)候選人推薦給招標(biāo)人的，則包件2將不再繼續(xù)作為中標(biāo)候選人進行推薦。2、服務(wù)期限：2025年1月1日起至2025年12月31日?八、監(jiān)督部門 集中采購監(jiān)督辦公室聯(lián)系電話：021-20712048地址：上海市浦東新區(qū)銀城路88號19樓?九、聯(lián)系方式 招 標(biāo) 人：中國人壽保險股份有限公司上海市分公司地 址：上海市浦東新區(qū)銀城路88號聯(lián) 系 人：孫老師電 話： 021-20712108?招標(biāo)代理機構(gòu)：上海中世建設(shè)咨詢有限公司 地 址： 上海市曹楊路 528 弄 35 號（中世辦公樓） 聯(lián) 系 人： 潘英韜、趙宇陽 電 話： 021-62445832電子郵件： zhaoyuyang@cwcc.net.cn
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